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Preguntas frecuentes
¿Debo reservar con antelación?
¡Sí! Nuestros vuelos turísticos son extremadamente populares y a menudo se agotan con semanas de antelación, especialmente en temporada alta. Nuestros calendarios se cierran con 48 horas de antelación. Reservar online con antelación garantiza tu fecha y hora preferidas, y te da acceso a las mejores tarifas.
¿Hay una edad mínima?
We welcome families with young children! Children under the age of 2 are seated on a parent’s lap (subject to weight limits and not allowed on shared flights). Young children are seated in their own seat with special child seatbelts for safety and comfort.
¿Puedo cancelar o cambiar la reserva?
Por supuesto. Puedes cancelar o cambiar la reserva de tu vuelo turístico hasta 48 horas para vuelos privados y 7 días para vuelos compartidos antes de la salida para obtener un reembolso completo o un cambio de fecha gratuito.
¿Cuáles son las restricciones de peso y salud?
Cada aeronave tiene límites de peso específicos (normalmente hasta 90 kg por pasajero). Los pasajeros deben poder subir a la aeronave sin ayuda y sentarse cómodamente durante la duración del vuelo. Si tienes alguna preocupación médica, simplemente contáctanos, estaremos encantados de hablar sobre las opciones para garantizar una experiencia segura y agradable.
¿Qué pasa si hace mal tiempo?
Tu seguridad es lo primero, y siempre buscamos una experiencia agradable. Si las condiciones meteorológicas impiden el vuelo, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente para reprogramar sin coste adicional u ofrecer un reembolso completo. Nuestros pilotos experimentados supervisan las condiciones de cerca y tienen tus datos de contacto en caso de cambios de última hora.
¿Desde dónde salen los vuelos?
Los vuelos salen desde Bromma. El punto de encuentro es en la estación de tranvía de Bromma Blocks; pedimos a los pasajeros que estén en el punto de encuentro 20 minutos antes. El piloto le recibirá allí y le acompañará hasta el helicóptero (a 2 minutos a pie).
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